Что происходит, когда я говорю человеку: “ты меня вообще не понимаешь, ты, *@#$@!@# !”? Чего я пытаюсь добиться? Того, чтобы он
1) осознал свою неправоту,
2) почувствовал вину и стыд,
3) осознал, что его картина мира не верна,
4) признал, что моя картина мира гораздо лучше и точнее
5) привел свою картину мира в соответствие с моей и
6) начал действовать уже в рамках новой системы ценностей и представлений о мире.
7) Желательно, чтобы он еще и извинился, гад, потому что справедливо будет как-то мне возместить мои потрепанные нервы.
Ну, я бы сказал, что все эти задача трудновато решить одним, пусть и очень емким, словом “*@#$@!@# ”. Так что, будем честны, если после вашей тирады кто-то и делает что-то такое, о чем вы просили, то отнюдь не из согласия, любви, уважения, понимания и принятия. Он делает это, чтобы вы отвязались и перестали шуметь и угрожать. Он делает это, чтобы избежать боли - внутренней, а, может быть, и внешней. Вы хотите быть, тем, кто умножает количество боли и страдания в мире? Вы понимаете, что при таком стиле общения страдаете и вы - ведь вам плохо в процессе кричания, плакания, мольбы и осознавания того, что вот этот человек - оно совсем плохой (и ваш мир становится от этого гораздо беднее), и ваш партнер по диалогу - ему страшно, он злится, он с каждой минутой воспринимает вас как всё более враждебную сущность? Думаю, понимаете. А ведь вряд ли вы хотите сами создавать в своей жизни ненужное страдание - его и так хватает…
Маршалл Розенберг называет такое общение “Язык Шакала”. И в противовес ему он предлагает “Язык Жирафа” (почему Жирафа - расскажу на тренинге :)). В Языке Жирафа нет обвинений, ярлыков и навешивания ответственности. Язык Жирафа - это про потребности и уважение.
- Ты опять разбросал всюду свои вещи, сколько можно?! (Шакалий)
- Когда я вижу лежащие посередине комнаты носки, грязную майку на кресле и рубашку на столе, я чувствую горечь и бессилие, потому что я очень люблю порядок и чистоту, когда грязные вещи лежат в грязном белье, а на столе стоит еда и посуда. Я думаю, что мы оба хотим жить в доме, где каждый из нас чувствует комфорт и заботится в меру своих сил о комфорте другого. Пожалуйста, переложи вещи в стиральную машину. (Язык Жирафа).
Что мы видим?
Факты -> мои эмоции/чувства -> мои потребности -> просьба.
Да, Жирафий язык более медленный, да, он более громоздкий, да он непривычный. Но в нем нет боли и в нем нет ничего, что может вызвать боль в других - обвинений, ярлыков, манипуляции или угроз. Это язык искреннего описания, а не язык обвинения. На нашем тренинге мы уделим час, тому, чтобы познакомиться с основами это языка и, поверьте, вам может понравиться на нем общаться! Как говориться, осторожно, возможно привыкание! :)))
----------------—
Если вам эта и подобные темы близки - приходите на онлайн-тренинг «Как говорить правильно, чтобы тебя понимали», который у нас будет 19 мая. :) Буду рад всех увидеть!
https://suninbun.com/kak-govorit-chtoby-tebya-ponimali